Обращалась в эту компанию когда у меня сломалась кофеварка. Если честно, то он оставляет весьма противоречивые эмоции. То есть я до сих пор нахожусь в смятении и не могу вот вам однозначно ответить на вопрос «Хороший это сервис или плохой». Да и назвать его средним язык не поворачивается, потому что у разных людей свои критерии... для оценки подобных мест. Перечислю плюсы и минусы, которые мне удалось выявить для себе, а уж вы сами решайте, подходит оно вам или нет.
Плюсы:
- Технику здесь реально чинят. То есть сидят люди, которые могут сделать даже довольно сложную работу.
- Стоит тут все дешевле, чем у других аналогичных фирм. По крайней мере мне тут цены показались ниже.
- Дают гарантию на выполнение своих работ. Но мне воспользоваться ею еще не довелось.
Минусы:
- Почти весь персонал хамский. Никто не скрывает своего раздражения и предвзятого отношения. Для них вы не любимы клиент, а заноза.
- Ремонт может сильно затянуться. В бумагах прописан срок до двух месяцев для любого вида работ. Мне банальную чистку делали 10 дней просто из лени.
- А еще они забывают о клиентах. Когда ее отремонтируют никто не соизволит позвонить и сообщить об этом. Выяснять надо самостоятельно. Могут вовсе забыть кому-то принадлежит и кто какую технику сдавал в ремонт.
Мой личный опыт излагать не вижу смысла. Моя задача именно дать вам понимание о том, что вас ждет в этом сервисе. Да есть моменты, касающиеся невнимательности и медлительности, но работа выполняется. Для многих это важнее, чем вежливый персонал и скорость.
Читать весь отзыв